Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Parcarama.com’da sipariş oluşturmak oldukça kolaydır:

• Beğendiğiniz ürünleri “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak sepetinize ekleyin.
• “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayarak ödeme sayfasına ilerleyin.
• Gerekli teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak siparişinizi onaylayın.
• Siparişiniz oluşturulduktan sonra kayıtlı e-posta adresinize onay bildirimi gönderilecektir.

2. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca, “Hesabım > Siparişlerim” sekmesinden sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.

3. Kargo ne kadar sürede teslim edilir?

İstanbul içi teslimatlar ortalama 1-2 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Türkiye genelinde teslimatlar ortalama 2-5 iş günü içerisinde tamamlanır. Resmi tatil günlerinde verilen siparişler, ilk iş günü itibarıyla işleme alınır.

4. Kargo ücreti ne kadar?

1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1000 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır. Kargo bedeli, sipariş esnasında otomatik olarak hesaplanacaktır.

5. Ürün iadesi nasıl yapılır?

Memnun kalmadığınız veya yanlış ürün geldiği durumlarda, ürününüzü 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• İade talebi oluşturmak için info@parcarama.com adresine e-posta gönderin.
• Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerektiğini unutmayın.
  İade süreci tamamlandıktan sonra ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir.

6. Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Hayır, sipariş verebilmek için üye olmanız gerekmektedir. Üyelik sayesinde siparişlerinizi kolayca takip edebilir, kampanya ve indirimlerden yararlanabilirsiniz.

7. Ürünleriniz orijinal mi?

Parcarama.com olarak sunduğumuz tüm yedek parçalar, güvenilir tedarikçilerden temin edilir ve Mechawell güvencesiyle sizlere ulaştırılır. Orijinal ve kaliteli ürünleri en uygun fiyatlarla sunmayı taahhüt ediyoruz.

8. Ürün stoğu yoksa ne yapmalıyım?

Aradığınız ürün stokta yoksa, bize info@parcarama.com adresinden veya +90 850 302 97 01 numaralı telefon hattımızdan ulaşabilirsiniz. Talebinize göre ürünü tedarik ederek en kısa sürede size ulaştırmaya çalışırız.

9. Ödeme seçenekleri nelerdir?

Parcarama.com’da şu ödeme seçenekleri mevcuttur:

• Kredi Kartı (Visa, MasterCard)
• Banka Kartı
• Havale/EFT
  Tüm ödemeleriniz SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

10. Üyeliğimi nasıl iptal ederim?

Üyeliğinizi iptal etmek için info@parcarama.com adresine e-posta göndererek talebinizi iletebilirsiniz.

Sorularınız İçin Bize Ulaşın

Merak ettiğiniz tüm konular için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: +90 850 302 97 01
E-posta: info@parcarama.com

 

Herhangi bir sorunuz olursa lütfen Parcarama.com ile iletişime geçin! 🚗✨